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目录

1.人际关系的基本技巧

1. 想采蜜就不要招惹蜂巢：不要批评，不要指责，不要抱怨
2. 真心实意的感谢他人，赞美他人的优点
3. 能者纵横天下，庸者踽踽前行：激发他人的潜在需求

2.赢得他人喜爱的六个方式

1. 广受欢迎的奥秘：建立对他人的好奇心和兴趣，真心实意的关注他人
2. 建立美好的第一映像：微笑
3. 记住他的名字
4. 健谈的技巧：专注的倾听，鼓励他人谈论自己
5. 如何引起他人的兴趣：爱屋及乌，谈论对方感兴趣的事情
6. 让每个人都喜欢你：满足他人的被重视的渴望，真心实意的让对方知道他有多么重要

3.如何让他人想你之所想

1. 争论永无赢家：避免争论
2. 如何避免树敌：尊重他人的观点，绝不要说“你错了”
3. 坦率承认错误
4. 一滴蜜糖比一加仑胆汁更能吸引飞蝇：沟通始于友善
5. 苏格拉底对话说：致胜之道取决于谈话之初的正面反馈，让对方点头称“是”
6. 对待抱怨的安全方式：倾听，让对方主导谈话
7. 如何取得合作：循循善诱，让对方自行得出结论
8. 创造奇迹的妙方：抛开成见，将心比心
9. 体谅他人，同情产生的化学作用能够平息怨气
10. 介入式分析法：高尚的借口和真正的动机，所以激发对方内心深处的高尚情操
11. 戏剧化你的想法：生动有趣戏剧化的手段吸引受众
12. 激将法

4.如何改变他人成为领导者

1. 挑错的时候：欲抑先扬，少用但是，多用而且。
2. 批评不引起众怒：间接引起对方注意，旁敲侧击
3. 承认自己的错误：同理心
4. 以引导代替命令，将命令改为委婉的问句
5. 给对方留足面子
6. 如何激发他人走向成功

          <1>斯金纳认为，批评降至最低限度而着重强调表扬，人们的善举会被巩固，不良行径因为未被关注而逐渐弱化

          <2>具体化的称赞能够使人信服，不吝啬赞美之词

1. 用美誉激励他人，他就会不负众望
2. 鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举
3. 让对方乐于帮你做事，领导者需铭记：

1. 实事求是，不要假承诺，勿自私，关注他人的利益
2. 目的明确，清楚的明确你希望对方做什么
3. 同理心，了解对方的真实需求
4. 换位思考，想一想对方帮你做事能得到什么好处
5. 利益交换，找到上述好处和对方的需求点相结合
6. 表明态度，让对方明确如何能从中受益

5.实现不可能的事情，创造奇迹

请求对方帮忙，态度谦和，激发对方的优越感，令其自我感觉颇为良好

6.幸福家庭生活的七个法则

1. 不要唠叨
2. 亨利。詹姆斯：婚姻的第一课，学会尊重对方的独立生活之道，不干涉对方并不等同于放弃自我，不要试图改变对方
3. 请勿责难，婚姻触角的根本原因是对伴侣的责难
4. 学会欣赏和给予爱，不要羞于让对方知道他对你多么重要
5. 女人眼中重要的事情：所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻倾于
6. 谦和有礼，谦逊之于婚姻正如燃料之于发动机
7. 巴特菲尔德博士：美满婚姻并不是偶然的产物，而是构建于明治谨慎的规划之上，失败的婚姻通常由四个原因导致：

1. 性生活失调
2. 对于闲暇时光该如何度过的想法
3. 经济困难
4. 身体或精神情感状况异常

所以读一本解析婚姻中性事的好书。

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